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为说明潜在顾客需求与不锈钢管件产品设计所形成的关系，需要建立品质屋互动矩阵，以下介绍品质的具体内容:
1)透过市场研究，确定潜在顾客的需求，并衡量他们的重要程度，列于品质屋的左侧;
2)比较不锈钢管件产品与不锈钢弯头新产品与相关竞争品牌在消费者心目中的市场地位，并以评价等级表示，列于品质屋的右侧;
3)找出所有能满足品质屋左侧顾客各项需求的相关技术与零件特性，列于品质屋的上侧;
4)建立互动矩阵关系(品质屋的中心)，评价每一技术零件对于满足需求的重要程度，并因此可归纳出其重要程度，同时也可具体评价各设计零件与竞争者产品的优劣;
5)分析各技术与零件之间的互动关系(列于品质屋的屋顶)，将有助于增进零件间的搭配与整合不锈钢管件产品设计关系。